Grâce à Nounou-Top, fini de casse-tête ! Toute la gestion administrative de votre contrat est prise en charge. 😉
Cependant, le choix de votre formule n'est pas à prendre à la légère. En effet, selon la formule choisie, différents niveaux de support sont prévus.
Formule MAXI : une assistance maximale et prioritaire
Vous bénéficiez d'un support avancé par chat et par mail. Tous les types de demandes peuvent être adressés : questions d'ordre comptable, administratif, légal, relationnel, etc.
De plus vos demandes seront traitées en priorité pour vous assurer des échanges rapides.
Si vous avez besoin à tout moment d'une solution de garde d'enfant (en remplacement ou pour tout autre motif), votre formule inclut un pass d'accès illimité au service d'annonces sur nounou-top.fr - plus grand site en France pour trouver une nounou ! Là aussi, si vous avez besoin de conseils, nous sommes à votre service ! 😉
En cas de besoin, nous pouvons également programmer une consultation téléphonique avec un expert juridique et comptable dès que vous en ressentez le besoin (appel sur rendez-vous). Les consultations téléphoniques sont normalement en supplément, mais en tant que membre MAXI nous vous offrons la première !
Formule PLUS et LIGHT : toutes vos questions trouvent leurs réponses !
En formule PLUS, nous sommes là pour répondre à toutes les questions concernant votre contrat, que celui-ci soit géré directement sur votre compte ou celui de votre assistant(e) maternel(le).
Nos conseillers sont joignables par email ou par chat directement via le site. De cette façon, les informations de votre contrat sont directement associées à votre demande, ce qui permet un traitement clair et efficace !
Une consultation téléphonique juridique et comptable par nos experts est possible sur rendez-vous (en supplément de votre formule).
À noter qu'en formule LIGHT, la gestion du contrat se fait sur le compte de votre assistant(e) maternel(le) directement. La cotisation de votre formule vous donne le droit à une assistance pour tout type de question.
Bon à savoir : une aide en ligne accessible à tout le monde
Notre aide en ligne peut vous être très utile ! À travers nos articles, vous obtiendrez souvent la réponse à l'ensemble de vos interrogations.
Nous mettons également tout en œuvre pour enrichir ces articles au fil du temps.
Vous avez également la possibilité d'évaluer chaque article. Vos retours d'expérience nous sont précieux et nous permettent d'améliorer en permanence ces documents : n'hésitez à nous écrire pour nous signaler une amélioration à apporter. 😊
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@nounou-top.fr